FAQ

Q

追跡配送はできますか?

A
特定記録郵便代160円をプラスさせていただく形で承っております。ご希望の方は購入希望商品の画面からお問い合わせをクリックし、お申し付けくださいませ。LINEよりご連絡いただいても結構です。
Q

オーダーメイドの料金を知りたいです。

A
オーダーの内容(使用する素材やパーツなど)やキャラクターによって変動しますが、基本的には通常出品に「プラス数百円」と言う考え方で設定しています。「カテゴリ別>アイテム別」からご希望のアイテムを表示していただき、基本のおおよそのお値段をご参考になさってください。詳しく金額を知りたい方は、ご検討中のオーダー内容をお問い合わせくださいませ。
Q

発送までの日数はどのくらいですか?

A
ご購入から発送まで2〜3日頂戴しております。
Q

オーダーの流れを知りたいです。

A
まず専用LINEよりお問い合わせください。 ▼お友だち追加はこちら https://lin.ee/BGr66FX ご希望を一通りお伺いした上で、MOON STOREより2パターンご提案しますのでどちらかをお選びください。 なお、ご要望(レースを使ってほしい、色はピンクにしてほしい等)がある場合は必ず《デザインを考え始める前》に全てお伝えください。 後からのお伝え事項は反映できかねますのでご注意くださいませ。 お伝えがない事項は"お任せ"と判断させていただいております。 すでにデザインのイメージがある方は、先にデザインを確認させてくださいませ。手描きでも参考画像でも、わかれば何でも構いません^^
Q

決済方法の種類はどんなものがありますか?

A
現在承っている決済方法は以下の通りです。 ・クレジットカード(Visa、MasterCard、AmericanExpress、Diners、JCB) ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ
Q

コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか?

A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ・ローソン(ロッピー) ・ファミリーマート(Famiポート) ・セイコーマート(クラブステーション) ・コンビニPOSレジ(オンライン決済)
Q

取り置きはできますか?

A
最低1回はお取引き実績のある方のみ、ご購入日を明確にしていただくことを前提に2ヶ月先まで承っております。 なお、ご購入日の延期や後でのキャンセルはお受けできませんので、無理のないご購入計画を立てていただきますようよろしくお願いいたします。